¿Por qué utilizar benchmarking?
Observa
Analiza
Aprende
Mejora
Si queremos aportar algo que nos distinga debemos analizar primero qué es lo que ya se está ofreciendo en el mercado en el que nos movemos y, para ello, es lógico que observemos lo que está realizando la competencia. ¿Para copiarlo? ¡¡No!!, para mejorarlo y siguiendo fieles a los valores de marca con los que queremos que nos identifiquen.