La importancia de un buen diseño web en el proceso de compra

Un buen diseño de tienda online es fundamental, ya que, el 35% de los visitantes de una página web abandonan la misma tras solo echarle un vistazo a la página. Por ello, la creación de una página atractiva y que capte la atención del público objetivo es vital para que tu negocio mejore y tenga conversiones.

Beneficios de un buen diseño web para tu tienda online

En la actualidad, hay cada vez más empresas tanto grandes como pequeñas que se trasladan al otro lado del comercio, el online. Y en este momento deja de importar tanto el tamaño, sino que se le da más importancia al diseño de la página web, ya que, el diseño aporta grandes ventajas como:

• La creación de confianza de la propia marca. Una página web con un alto atractivo creará una fuerte confianza y conseguirá una mejor reputación.
• El aumento de la tasa de conversión. Con el diseño óptimo se atraen a más personas y hay una mayor probabilidad de que estos compren los productos o servicios de la página.
• El mayor tiempo de navegación. Cuanto más tiempo se queden los clientes visitando tu web, más ingresos y ventas podrá genera tu negocio online.
• El aumento del retorno de los clientes. Los clientes vuelven cuando han tenido una experiencia positiva en una tienda física, y en el online pasa lo mismo.
• La mejor exposición de los productos y servicios. El buen diseño engloba que los productos y servicios de la empresa estén expuestos de manera creativa, con imágenes y muy visual.
• La menor tasa de abandono de carritos. Una página difícil de manejar y aburrida, hace que los clientes se salgan y busquen otro lugar para la compra, ya que, actualmente hay una gran cantidad de ecommerce donde comprar productos de todo tipo.

Por qué los usuarios abandonan el carrito de compra

Según un estudio realizado por Baymard Institute en 2022 en EE.UU., una gran parte de los carritos abandonados, el 58.6%, se deben a una consecuencia natural, solo estaban navegando y no estaban listos para comprar. Aunque, descartando este segmento, se pueden encontrar otros motivos de abandono de carritos:

• El 48% piensa que los costes adicionales como el envío, los impuestos o las tasas, son demasiados elevados.
• El 24% abandonan su carrito porque la página web le pide la creación de una cuenta.
• Un 22% expone que la entrega fue demasiado lenta.
• El 18% no confía en la web, por lo que, tampoco del pago con su tarjeta de crédito.
• El 17% cree que el proceso de pago era muy largo.
• El 13% expone que tuvo problemas la página web.

Además de estos, se pueden encontrar muchos más que afectan a la tasa de abandono del carrito. Exceptuando el segmento que solo estaba navegando, nos encontramos una gran cantidad de usuarios que abandonan por estas causas y que podrían ser resueltos simplemente con un cambio en el diseño web. Por lo que, se puede afirmar que un diseño óptimo y llamativo puede aumentar en un 35% la tasa de conversión, mejorando las ventas y cifras de tu negocio.

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