Klaviyo: Plataforma para automatización de marketing digital

Si tienes una tienda online, seguro que te suena esta película: inviertes en tráfico, la gente entra, mira, añade al carrito… y desaparece. O compra una vez y no vuelve. Y mientras tanto, tú mandas algún newsletter suelto de vez en cuando, con un cupón y “a ver si cuela”.

La buena noticia: no necesitas más “emails”, necesitas un sistema. Y aquí es donde entra Klaviyo, una de las plataformas más potentes para email marketing y SMS pensada especialmente para ecommerce.

En digitalDot somos partner oficial de Klaviyo, así que si quieres dejar de improvisar y empezar a vender con automatizaciones bien hechas (sin volverte loco/a), sigue leyendo.

¿Qué es "Klaviyo"?

Klaviyo es una herramienta de "marketing automation" que te permite enviar emails y SMS de forma inteligente, usando los datos reales de tu tienda: qué ha visto cada usuario, qué ha comprado, cuánto se gasta, cada cuánto compra, si ha abandonado un carrito, si hace tiempo que no vuelve, etc.

A diferencia de otras plataformas “más genéricas”, Klaviyo está muy enfocada a tiendas online. ¿Qué significa eso en la práctica?

• Que se conecta con tu tienda (Shopify, WooCommerce, Prestashop y otras integraciones habituales) y recoge eventos de comportamiento.
• Que puedes segmentar de forma muy precisa (no sólo “suscriptores”, sino “compradores recurrentes”, “carritos abandonados”, “clientes VIP”, “quienes han visto X categoría 3 veces”, etc.).
• Que automatiza campañas sin que tengas que estar enviando manualmente.

En resumen: Klaviyo te ayuda a vender más con la base de datos que ya tienes, y a convertir tráfico en clientes… y clientes en repetidores.

¿Para qué sirve "Klaviyo"?

Vamos a lo importante: lo que te aporta en ventas y en control.

1) Automatizaciones que trabajan por ti (24/7)
Aquí está la magia. Los típicos “flujos” que suelen dar más dinero en ecommerce:

• Bienvenida: cuando alguien se suscribe, no le mandes un email y ya. Haz una secuencia que presente tu marca, resuelva dudas y empuje a la primera compra.
• Carrito abandonado: recordatorios con timing y mensajes bien pensados (y no sólo “te has dejado algo”).
• Checkout abandonado: aún más directo, porque esa persona estuvo a un paso de pagar.
• Post-compra: confirma, cuida, pide reseña, recomienda productos complementarios y prepara la siguiente compra.
• Winback / reactivación: recupera clientes que hace 60-90 días que no compran.
• Back in stock / bajada de precio: avisos que convierten genial si vendes productos con rotación.

Esto, como ves, no se trata de “mandar emails”. Esto va de construir un embudo de ventas automático.

2) Segmentación que no da vergüenza
Enviar lo mismo a toda la lista es como gritar en una plaza. Klaviyo te permite hablarle a cada grupo con un mensaje adecuado:

• Personas que compraron una categoría concreta.
• Clientes que compran cada mes vs. clientes de una sola compra.
• VIPs por gasto acumulado.
• Suscriptores que abren siempre vs. los que nunca abren.
• Usuarios que han visto un producto varias veces y no compran.

¿Resultado? Menos “me doy de baja” y más “oh, justo lo que necesitaba”.

3) Personalización sin complicarte
Puedes personalizar contenidos con sentido: productos recomendados, últimas compras, categorías favoritas, mensajes según el comportamiento… y todo sin que tú tengas que hacerlo manualmente uno por uno.

4) Medición clara: qué vende y qué no
Klaviyo te muestra ingresos atribuidos, rendimiento por flujo y campaña, crecimiento de lista, conversiones… para que puedas decidir con datos y no con intuición.

Klaviyo para todo tipo de ecommerce

Aquí el tamaño, de verdad que no importa. Da igual que seas una pequeña tienda online que una súper marca.

No necesitas miles de pedidos al mes para sacarle partido. Klaviyo es ideal si:

• Ya tienes un mínimo de tráfico y quieres convertir mejor.
• Estás cansado/a de “enviar newsletters” sin estrategia.
• Quieres automatizar carritos abandonados, post-compra, reactivación…
• Te interesa hacer campañas más segmentadas y dejar de disparar a ciegas.

Incluso con una lista pequeña, una buena automatización puede amortizar la herramienta muchas veces.

Si quieres conseguir más ventas, apuesta por Klaviyo

Si tienes una tienda online y quieres:

• Recuperar carritos que hoy pierdes.
• Aumentar la recompra.
• Segmentar mejor y vender con menos esfuerzo.
• Montar un sistema que trabaje cada día…

Klaviyo es una apuesta muy sólida. Y ahora que en digitalDot somos partners, podemos implementártelo y optimizarlo con una estrategia hecha a medida.

Si quieres seguir avanzando en tu negocio, automatiza con cabeza y contacta con nosotros para aconsejarte sobre marketing automatizado y Klaviyo.

Preguntas frecuentes sobre Klaviyo