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La nueva Ley Europea de Accesibilidad entra en vigor en 2025

Nueva ley accesibilidad digital
Escrito por Carmen San Nicolás
12 de junio de 2025
Tiempo de lectura 4 min

El próximo 28 de junio de 2025, entra en vigor la Ley Europea de Accesibilidad (EAA), una normativa que afectará directamente a todos los e-commerce y servicios digitales que operen dentro de la Unión Europea. A diferencia de recomendaciones anteriores, esta ley representa una obligación legal: si tu tienda online no cumple con los requisitos establecidos, podrías enfrentarte a sanciones económicas y dañar la imagen de tu marca. En digitalDot desarrollamos módulos específicos para PrestaShop que te ayudan a cumplir con esta normativa

¿Qué implica esta nueva ley de accesibilidad?

La EAA tiene un objetivo claro: garantizar que todos los usuarios, independientemente de sus capacidades visuales, auditivas, motoras o cognitivas, puedan acceder, navegar y comprar en tiendas online sin barreras.

Esto implica que los sitios web, aplicaciones móviles, interfaces de pago y cualquier otro canal digital deben ser:

  • Navegables mediante teclado (sin necesidad de ratón).
  • Compatibles con lectores de pantalla y tecnología asistiva.
  • Claros y comprensibles, con subtítulos en vídeos y transcripciones de audios.
  • Visualmente accesibles, con contraste adecuado y descripciones alternativas en imágenes.

¿Qué debo hacer como propietario de una web o e-commerce?

Desde digitalDot, como agencia especializada en diseño web y marketing digital, te recomendamos:

  1. Auditar el nivel de accesibilidad de tu sitio web o tienda online.
  2. Adaptar el diseño, navegación y contenido para cumplir los requisitos técnicos exigidos.
  3. Incorporar soluciones como módulos de accesibilidad en plataformas como PrestaShop, WooCommerce o Shopify.
  4. Formar a tu equipo para mantener la accesibilidad en futuras actualizaciones.

¿Qué ventajas tiene adaptarse a la EAA?

Cumplir con esta normativa evita sanciones y te ofrece muchos beneficios:

  • Aumentas tu público potencial: más de 80 millones de europeos tienen alguna discapacidad.
  • Mejoras tu posicionamiento SEO: la accesibilidad y el buen posicionamiento van de la mano.
  • Refuerzas la imagen de tu marca como comprometida, inclusiva y moderna.
  • Ofreces una mejor experiencia de usuario para todos, no solo para personas con discapacidad.

¿Necesitas ayuda para adaptar tu web por la nueva ley de accesibilidad?

En digitalDot estamos listos para ayudarte. Ofrecemos:

  • Auditorías de accesibilidad.
  • Adaptación y rediseño conforme a la EAA.
  • Integración de herramientas y módulos específicos.
  • Mantenimiento y seguimiento continuo.

No esperes a la última hora. Adaptar una tienda online lleva tiempo y planificación. Es mejor adelantarse ahora que tener que actuar con prisas bajo amenaza de sanción. De momento, también te invitamos a revisar esta Guía sobre accesibilidad web para que te hagas una idea de lo que puedes necesitar.

¿Quieres saber si tu sitio cumple con la normativa? Contáctanos en digitalDot y evaluamos tu web.

Preguntas frecuentes sobre la Ley Europea de Accesibilidad (EAA)

¿Qué es exactamente la EAA?

La EAA (European Accessibility Act) es una directiva europea que entra en vigor el 28 de junio de 2025. Obliga a todos los comercios online y servicios digitales a garantizar el acceso sin barreras para personas con discapacidades visuales, auditivas, cognitivas o motoras.

¿A quién afecta la nueva Ley Europea de Accesibilidad?

A todos los e-commerce y proveedores de servicios digitales que operen en la Unión Europea, sin importar su tamaño. Esto incluye tanto a empresas como a agencias que gestionen webs de terceros.

¿La accesibilidad web solo beneficia a personas con discapacidad?

No. Mejora la experiencia de todos los usuarios: personas mayores, personas con conexiones lentas, usuarios en entornos ruidosos o con pantallas pequeñas… Incluso Google valora mejor los sitios accesibles.

¿Tendré que rediseñar todo mi sitio web?

No necesariamente. Muchas veces se pueden corregir aspectos puntuales (como el contraste, los textos alternativos o la estructura del HTML). Pero si tu sitio es muy antiguo o utiliza plantillas no adaptables, puede ser más eficiente rediseñarlo con accesibilidad desde cero.

¿Mi web necesita ser accesible si no vendo directamente productos online?

Sí. Aunque no tengas un e-commerce, si ofreces servicios digitales (reservas, suscripciones, descarga de contenidos, etc.), también debes cumplir con la normativa. La EAA no se limita a tiendas online.

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