Cuando tienes un ecommerce que ha dejado de crecer, que no termina de alcanzar los objetivos en ventas o que empieza a perder posiciones frente a la competencia, es el momento de echar el freno y analizar qué está pasando. Hace algunos meses, contactó con nuestro servicio de consultoría SEO,…
Mantenimiento de tiendas online
Tu tienda online siempre en funcionamiento
Haremos que tu tienda online esté siempre operativa y funcional para todos los que quieran comprar en ella. El mantenimiento de un ecommerce es indispensable para no perder clientes, ahora es el momento de contratar un servicio de mantenimiento para tiendas online para prevenir o resolver problemas.
Tienes una tienda online pero...
No funciona correctamente
Es demasiado lenta al cargar. Cuando voy a subir productos se queda colgada. Además, los clientes se desesperan porque no carga rápido.
Me llaman clientes porque no se puede comprar
¡Otra oportunidad de venta desperdiciada! Los clientes siguen quedando insatisfechos durante el proceso de compra o mientras que navegan por mi web.
No sé hacer las actualizaciones
Ya intenté actualizar una vez un módulo y la web dejó de funcionar. No quiero que me vuelva a pasar así que ahí tengo un montón de cosas por actualizar que además no sé qué hacen exactamente.
Está dando fallos de seguridad
Constantemente te encuentras leyendo sobre vulnerabilidades en sitios web, ciberataques y secuestros de datos, lo que te hace dudar de si tu tienda online es segura o si tus datos corren peligro.
Qué te ofrecemos en digitalDot
ECOMMERCE CON MEJOR FUNCIONALIDAD
Somos especialistas en trabajar con plataformas líderes del comercio electrónico como Prestashop y WooCommerce.
Gracias a nuestro equipo de expertos, tu tienda online estará siempre optimizada, mejorará su funcionalidad y garantizará una buena experiencia a sus usuario.
MÁS SEGURIDAD
Nuestro servicio está enfocado en identificar y corregir vulnerabilidades y fallos de seguridad que puedan poner en riesgo tu sitio web y los datos que gestionas.
Contamos con tecnología avanzada en cifrado, cortafuegos y software antimalware para garantizar que tu tienda online esté protegida frente a las amenazas más actuales.
Asimismo, realizamos auditorías de seguridad periódicas y pruebas de penetración para detectar y corregir cualquier debilidad antes de que se convierta en un problema mayor.
UNA TIENDA ONLINE MÁS RÁPIDA
Una tienda online que carga con rapidez ofrece una mejor experiencia al usuario y aumenta las posibilidades de mantener a los visitantes en el sitio o, dicho de otro modo, es más posible que consigas más ventas.
Nuestro servicio de mantenimiento de ecommerce es especialista en analizar minuciosamente los tiempos de carga de tu página para detectar y solucionar cualquier inconveniente que esté afectando su rendimiento.
ÚLTIMAS ACTUALIZACIONES
Nos encargamos de implementar de manera proactiva las actualizaciones necesarias, asegurando que tu tienda online esté siempre utilizando las versiones más recientes y seguras de cada plugin y módulo.
Llevamos a cabo un monitoreo continuo y evaluamos cuidadosamente las actualizaciones antes de aplicarlas, garantizando su compatibilidad y evitando posibles conflictos con otros componentes del sitio. Además, realizamos copias de seguridad previas a cada actualización para proteger tus datos, lo que permite una restauración rápida en caso de cualquier imprevisto.
COPIAS DE SEGURIDAD
Nos encargamos de realizar copias regulares de toda la información importante de tu ecommerce, almacenándolas en entornos seguros y fácilmente accesibles. De esta manera, en caso de un fallo del sistema, un ciberataque o cualquier incidente que ponga en riesgo los datos de tu sitio, podrás restaurar toda tu información de forma rápida.
Este proceso reduce al mínimo el tiempo de inactividad y garantiza que el contenido digital de tu tienda online se mantenga íntegro, permitiendo que tu negocio siga operando sin interrupciones.
SEGURIDAD PARA TU TIENDA ONLINE Y TUS USUARIOS
El monitoreo continuo de tu tienda online es fundamental para garantizar su rendimiento óptimo y una rápida solución de cualquier inconveniente.
Este seguimiento permanente es crucial para evitar interrupciones prolongadas que puedan perjudicar la experiencia del usuario y dañar la imagen de tu empresa. Al detectar cualquier problema en tiempo real, podemos intervenir de inmediato para resolverlo, asegurando que tu sitio se mantenga siempre accesible y operativo para tus visitantes.
¿Qué tipos de mantenimientos web te ofrecemos ?
Mantenimiento para Prestahop
digitalDot es partner de PrestaShop la plataforma número 1 en la creación y gestión de tiendas online. Se trata de una plataforma de comercio electrónico de código abierto que ofrece un gran catálogo de funcionalidades y posibilidades de comercialización.
Nuestro servicio de mantenimiento para PrestaShop, incluye entre otras acciones:
- Módulos: Implementación, actualización y configuración de los módulos que necesites para mejorar las funcionalidades de tu ecommerce.
- Certificados: Renovar los certificados de seguridad SSL que protejan tu web de modificaciones o robos informáticos.
- Atención: Te ofrecemos diferentes vías para reportar cualquier incidencia o cambios que quieras realizar.
Mantenimiento para WordPress
WordPress, es una plataforma elegida para webs corporativas y de servicios, y también puede utilizarse para crear tiendas online con WooCommerce.
En el mantenimiento de Wordpress incluiremos, entre otras cosas:
- Actualizaciones: Tanto la plataforma como los plugins que la componen estarán siempre actualizados y revisados para que mantengan la compatibilidad entre ellos.
- Seguridad: Tu web siempre monitorizada para que cualquier incidencia no se convierta en un problema
- Asesoramiento: Te informaremos de nuevas funcionalidades, brechas de seguridad, optimizaciones, etc.
Mantenimiento para tiendas online
Tengas la tienda que tengas, sobre la plataforma que la tengas, nosotros podemos ayudarte en su mantenimiento.
El mantenimiento para ecommerce, incluye entre otras acciones:
- Actualizaciones de Seguridad: Mantener actualizados el sistema de gestión de contenidos, los plugins y las aplicaciones de terceros para proteger la tienda de vulnerabilidades de seguridad.
- Velocidad: Mejorar los tiempos de carga de la tienda online para la retención de clientes y la conversión de ventas. Optimización de imágenes, la minificación de CSS y JavaScript, y el uso de tecnologías de caché.
- Restauración: Realizar copias de seguridad regulares de toda la información de la tienda y su base de datos asegura que, en caso de problemas técnicos o ataques, se pueda restaurar rápidamente la tienda a su estado funcional.
Mantenimiento para WooCommerce
Si tu WordPress se ha convertido en una tienda online gracias al plugin de WooCommerce. Podemos echarte una mano en su mantenimiento.
En el mantenimiento de Woocommerce incluiremos, entre otras cosas:
- Rendimiento: Esto incluye la compresión de imágenes para reducir tiempos de carga, la implementación de técnicas de caché avanzadas y la optimización de bases de datos.
- Prevención de Fraudes: Implementar medidas de seguridad robustas como certificados SSL, configuraciones seguras de pago, y protecciones contra ataques de fuerza bruta y malware.
- Copias de Seguridad: Realizar copias de seguridad automáticas de todo el sitio web, incluyendo archivos y bases de datos, de manera regular. Esto asegura que puedas restaurar rápidamente tu ecommerce en caso de un incidente sin perder datos críticos.
Mantenimiento de servidores
El mantenimiento de servidores es crucial para garantizar la estabilidad, seguridad y rendimiento óptimo de las infraestructuras de TI.
Nuestro servicio de mantenimiento de servidores, incluye entre otras acciones:
- Parches de Seguridad: Es vital mantener el sistema operativo y todas las aplicaciones instaladas actualizadas con los últimos parches de seguridad. Esto reduce las vulnerabilidades a ataques externos y mejora la seguridad general del servidor.
- Monitoreo del Rendimiento: Ofrecemos un sistema de monitoreo continuo para supervisar el uso de recursos del servidor como CPU, memoria, espacio en disco y tráfico de red.
- Gestión de Backups: Configurar y verificar regularmente las copias de seguridad de los datos almacenados en los servidores para garantizar que puedan ser restaurados en caso de pérdida de datos, errores o desastres.
- Limpieza: Limpiar archivos temporales y logs antiguos, y optimizar la configuración del servidor para mejorar el rendimiento y la eficiencia. También puede incluir la actualización de hardware y la reconfiguración de sistemas.
Mantenimiento de hosting
En digitalDot te ofrecemos un servicio de mantenimiento de hosting completo, alguno de los puntos que tratamos son:
- Monitoreo del Uptime: Monitoreamos continuamente la disponibilidad del servidor de hosting para asegurar que los sitios web y aplicaciones estén siempre accesibles para los usuarios.
- Software y Seguridad: Mantendremos actualizado el software del servidor, incluyendo el sistema operativo, aplicaciones, y herramientas de gestión del servidor. Esto también incluye la instalación de parches de seguridad
- Optimización de Recursos: Analizar y optimizar la asignación de recursos del servidor para mejorar la eficiencia. Esto puede incluir la gestión de almacenamiento, la optimización del ancho de banda y el ajuste de configuraciones.
¿Cómo es el servicio de mantenimiento de ecommerce con digitalDot?
Mantendremos una reunión contigo
Bien online o presencial, tendremos una reunión contigo para conocer los problemas que estás teniendo con tu tienda online, cuáles son los objetivos que te has marcado con ella y conocer de primera mano cuáles son las necesidades reales que tienes. Así, podremos trabajar de manera más personalizada.
Auditoria de tu tienda online
Realizaremos una auditoría inicial para conocer exactamente los errores que tiene tu tienda online respecto a funcionalidad, rendimiento y usabilidad web. Analizando valores como velocidad de carga, actualizaciones y certificaciones de seguridad.
Mantenimiento de la tienda online
Monitorizaremos tu ecommerce para detectar incidencias con tiempo suficiente para solucionarlas y que tu tienda online esté siempre operativa para tus clientes. Se establecerá un protocolo interno de revisiones, copias de seguridad y actualizaciones de la web.
Formación e información del mantenimiento
Te enviaremos informes periódicos sobre las modificaciones realizadas sobre la web relacionadas con su mantenimiento y te asesoraremos, en caso de que fuera necesario, sobre el trabajo realizado y prevención de riesgos.
¿Por qué contratar el servicio de mantenimiento de tiendas online a digitalDot?
- Compromiso profesional: En digitalDot, ofrecemos un servicio de máxima calidad. Nuestro equipo está formado por expertos altamente cualificados que se mantienen en constante formación para estar al tanto de las últimas tendencias y avances en el ámbito de la seguridad web.
- Integridad y transparencia: Nos aseguramos de mantenerte informado y de que entiendas cada paso del proceso de mantenimiento, incluyendo las decisiones técnicas y las actualizaciones que implementamos en tu tienda online.
- Personalización: Sabemos que cada cliente y cada ecommerce tiene necesidades particulares. Por eso, en digitalDot, ajustamos nuestros servicios para cubrir las demandas específicas de tu negocio, garantizando que el mantenimiento de tu tienda online esté dirigido a alcanzar tus metas y expectativas.
- Ganarás tiempo y dinero. Con un servicio de mantenimiento de tiendas online no tendrás que preocuparte de la parte engorrosa y podrás centrarte en la captación de clientes, en la creación de campañas de marketing, en la fidelización de clientes y en conseguir precios más competitivos. En resumen, te dedicarás a lo que realmente te gusta y por lo que has creado una tienda online: ¡vender!.
Actualiza tu tienda online a Prestashop 8
Mantén tu tienda online actualizada y optimizada
El mantenimiento de tu tienda online no solo incluye correcciones de errores o mejoras de seguridad, sino también asegurar que tu ecommerce siempre esté al día con las últimas versiones y tecnologías disponibles. Una tienda actualizada es una tienda más segura y competitiva.
¿Aún no has actualizado a PrestaShop 8?
Si tu tienda está usando una versión antigua de PrestaShop, es el momento de dar el siguiente paso. PrestaShop 8 trae mejoras significativas en seguridad, rendimiento y SEO. Si aún no has migrado, te invitamos a descubrir cómo podemos ayudarte a actualizar tu tienda online sin perder tráfico ni ventas.
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Preguntas frecuentes sobre mantenimiento web
El mantenimiento regular es esencial para garantizar el buen funcionamiento de la tienda, prevenir problemas técnicos, mejorar la seguridad, y asegurarse de que todas las funciones operen de manera eficiente, lo que mejora la experiencia del usuario y aumenta la conversión.
Es recomendable realizar el mantenimiento de forma mensual o trimestral, aunque la frecuencia puede variar dependiendo del tamaño de la tienda y la cantidad de actualizaciones o modificaciones necesarias.
Sí, el mantenimiento incluye la actualización de plugins, temas, y el sistema de gestión de contenidos (CMS) para asegurar que la tienda esté protegida contra vulnerabilidades y funcione con las versiones más recientes.
Durante el mantenimiento planificado, es posible que haya breves periodos de inactividad, pero se procura realizar estas tareas en horarios de menor tráfico para minimizar el impacto en las ventas y la experiencia del usuario.
Sí, la optimización de la velocidad de carga es una parte clave del mantenimiento. Mejorar los tiempos de carga ayuda a retener a los usuarios y puede tener un impacto positivo en el posicionamiento en motores de búsqueda (SEO).