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Mantenimiento para Woocommerce

Servicio de mantenimiento de tiendas online con WordPress

Confía en digitalDot para gestionar el mantenimiento web de tu ecommerce desarrollado en WordPress, mientras tú te dedicas a expandir tu negocio. Nos ocupamos de las actualizaciones, la seguridad y la optimización para que puedas enfocarte en atraer más clientes y aumentar tus ventas.

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Mejora la seguridad de Woocomerce

Necesitas un servicio de mantenimiento para tu Woocommerce porque...

Tu WooCommerce no funciona correctamente

No sabes explicar muy bien lo que es pero sientes que tu Woocommerce no es lo que era. Carga lento, no tiene usabilidad, etc. 

 

Tienes avisos de plugins sin actualizar

Temes meter la pata y cargarte algo de la web por actualizar un plugin o un tema de WordPress. Prefieres no meterte donde no te llaman pero sabes que no puedes estar así. 

No quieres contratar servicios por horas

Ya lo has hecho en alguna ocasión y te has dado cuenta que tu problema pasa a una larga cola que nadie atiende.

No quieres ser uno más. 

No quieres sufrir un nuevo hackeo

Ya tuviste la tienda online inutilizada por culpa de un ciberataque y ahora dudas si tu sitio web es seguro o si cuenta con las medidas preventivas adecuadas para proteger tus datos y los de tus clientes.

Servicios de mantenimiento para Woocommerce

Qué te ofrecemos en nuestro servicio de Mantenimiento para Woocommerce

SOPORTE TÉCNICO Y CONSULTORÍA

Nuestro equipo de profesionales está siempre disponible para atender cualquier problema técnico que pueda surgir en tu tienda online. Desde la solución de errores y fallos hasta la optimización del rendimiento.

Además, ofrecemos asesoramiento para ayudarte a tomar decisiones acertadas sobre la gestión y mejora de tu Woocommerce, asegurando que esté siempre enfocado a tus objetivos de negocio y las mejores prácticas del sector.

CIBERSEGURIDAD

Implementamos medidas preventivas y reactivas para proteger tu tienda online con WordPress de ciberataques, asegurando la integridad y confidencialidad de tus datos y los de tus clientes. Esto incluye la configuración de firewalls, monitorización continua de actividades sospechosas y la aplicación de parches de seguridad.

Con nuestros expertos en seguridad web, puedes estar tranquilo sabiendo que tu sitio está protegido contra amenazas y vulnerabilidades.

ACTUALIZACIONES PROGRAMADAS

Mantén tu Woocommerce siempre actualizado con las últimas versiones de WordPress, temas y complementos para asegurar un rendimiento óptimo y sin vulnerabilidades.

Nuestro equipo se encarga de realizar actualizaciones regulares, garantizando que tu web esté siempre al día con las mejores prácticas y novedades tecnológicas, evitando posibles problemas de seguridad y compatibilidad.

COPIAS DE SEGURIDAD REGULARES

Para que no se pierda información importante, realizamos copias de seguridad de backups de forma automática y programadas para asegurar que tu información esté siempre a salvo y puedas restaurarla en caso de cualquier problema.

Optimización del rendimiento de Woocommerce
Mantenimiento de Woocommerce como ecommerce

DESARROLLO Y MEJORAS

Añade nuevas funcionalidades y plugins a tu web para mantenerla competitiva y adaptada a las necesidades de tus clientes. 

En digitalDot trabajamos contigo para identificar oportunidades de mejora y desarrollar soluciones personalizadas que impulsen el crecimiento de tu Woocommerce.

Desde la implementación de nuevas funcionalidades hasta la optimización de las existentes, nos aseguramos de que tu ecommerce evolucione constantemente para satisfacer las demandas del mercado y tus objetivos empresariales.

MAYOR RENDIMIENTO Y SOLUCIÓN DE INCIDENCIAS

Trabajamos para la optimización de la velocidad y del rendimiento de tu Woocommerce.

Al responder con rapidez a cualquier incidencia que pueda surgir, conseguiremos que tus clientes no se percaten de nada y que tu tienda online esté siempre funcional y operativa para ellos. De este modo, no tendrás pérdida ni caída de ventas.

¿Cómo será el servicio de mantenimiento para Woocommerce con digitalDot?

Reunión inicial y análisis de objetivos

Hablaremos para entender tus necesidades y los problemas específicos que estás enfrentando con tu Woocommerce. Luego, recopilaremos toda la información relevante sobre tu tienda online, incluyendo detalles técnicos y el historial de problemas que has tenido. Con esta información, realizaremos una evaluación preliminar de tu ecommerce para identificar problemas evidentes y barajar diferentes soluciones.

Auditoría de Woocommerce

Realizaremos un análisis más profundo de tu Woocommerce para identificar todas las áreas que necesitan atención. Luego, elaboraremos una propuesta personalizada que incluirá las soluciones recomendadas, el tiempo estimado para la resolución y los costos asociados.

Te presentaremos la propuesta y ajustaremos cualquier detalle según tus necesidades antes de obtener tu aprobación.

Soluciones y mantenimiento

Desarrollamos un plan de acción claro y estructurado para abordar los problemas identificados y llevar a cabo las mejoras necesarias. Implementaremos las soluciones de manera eficiente, manteniéndote siempre informado sobre el progreso y cualquier eventualidad que afecte a tu Woocommerce. 

Finalmente, realizaremos pruebas exhaustivas para asegurarnos de que todos los problemas se han resuelto y que tu ecommerce funciona correctamente.

Información y asesoramiento

Te entregaremos un informe final para revisar juntos las acciones realizadas y los resultados obtenidos. Luego, ofreceremos un período de soporte posterior a la implementación para atender cualquier problema adicional o ajuste necesario.

Además, estableceremos un plan de mantenimiento regular para asegurar que tu sitio web siga funcionando correctamente y para implementar futuras mejoras según sea necesario.

ATENCIÓN DE URGENCIAS Y PREVENCIÓN E PROBLEMAS

Nuestro servicio de mantenimiento ofrece atención inmediata en caso de urgencias para minimizar el tiempo de inactividad y resolver problemas críticos rápidamente.

Optimzación de imágenes y caché

Mejoramos la velocidad y el rendimiento de tu sitio web mediante la optimización del sistema de caché y la compresión de imágenes. 

copias de seguridad y recuperaciones

Disponemos de copias de seguridad automáticas y programadas para garantizar la seguridad de tu información. Contamos con procedimientos de recuperación para restaurar tu sitio web rápidamente.

CORTAFUEGOS Y BLOQUEOS DE ATAQUES DDOS

Implementamos medidas avanzadas de ciberseguridad, como la configuración de cortafuegos y el bloqueo de ataques DDOS, para proteger tu sitio web contra amenazas externas. 

¿Por qué contratar el mantenimiento para Woocommerce con digitalDot?

  • Atención personalizada: En digitalDot, creemos en la importancia de una relación cercana con nuestros clientes. Nos tomamos el tiempo para entender tus necesidades específicas y ofrecer soluciones personalizadas que se ajusten perfectamente a tu negocio.
  • Equipo experto en Woocommerce: Contamos con un equipo de profesionales altamente cualificado y con amplia experiencia en el mantenimiento de sitios web, especialmente en plataformas como WordPress y las particularidades de su plugin Woocommerce. 
  • Mejora continua: A través de evaluaciones regulares, análisis de rendimiento y la implementación de nuevas tecnologías y tendencias, nos aseguramos de que tu Woocommerce evolucione junto con tu negocio. Este enfoque proactivo nos permite anticiparnos a posibles problemas y aprovechar al máximo cada oportunidad de mejora.
  • Rapidez en la respuesta: Sabemos que los problemas en tu Woocommerce pueden surgir en cualquier momento, por lo que estamos disponibles para responder a tus solicitudes con rapidez, minimizando el impacto en tu negocio y garantizando que tu WordPress esté siempre operativo.
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Soporte técnico de Woocommerce

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Preguntas frecuentes sobre nuestro servicio de mantenimiento web para Woocommerce

Nuestros planes sólo incluyen desinfecciones de webs bajo solicitud. Es decir, que antes de contratar tu plan de mantenimiento debes comunicárnoslo.
Depende. Si contratas nuestro plan medio y premium si que viene incluida la actualización de la versión de la web. Pero si tienes pensado contratar el básico debes saber que no vienen incluidas estas actualizaciones y que, en caso de quererlas, debes contratarlo aparte.
Sí, nuestros planes de mantenimiento incluyen la subida de productos a través de CSV o Excel.
Sí. Siempre que nos informes puedes cambiar tu plan de mantenimiento. Entendemos que puede haber épocas donde se necesite un mayor o menor mantenimiento. Además, en caso de que tu plan se esté quedando corto, nosotros te informaremos para que valores el aumento de plan.
No tenemos ningún problema con que mantengas tu web en tu proveedor de hosting. No obstante, dependiendo de los resultados de los análisis de rendimiento y seguridad del mismo, no dudaremos en recomendarte mejores opciones si consideramos que lo necesitas.
Depende. Si quieres contratar un plan básico no. Pero si tienes un plan medio o premium si que incluye servicios de desarrollo en tu mantenimiento.
El mantenimiento preventivo es, en resumen, la realización de labores de mantenimiento periódicamente con el objetivo de evitar futuras anomalías e imprevistos en tu web.
Sí, todos nuestros planes de mantenimiento cuentan con la realización de copias de seguridad regulares para asegurar que en caso de fallo, pueda recuperarse rápidamente la web.
Sí, nuestros planes de mantenimiento incluyen la adaptación de las páginas legales y cookies. Pero siempre priorizaremos las acciones más importantes para el mantenimiento de tu web.
Si necesitas realizar algo relacionado con tu mantenimiento y ya se han completado las horas, le informaremos para proponerle dos opciones: aplazarlo en caso de que no sea urgente o contratar un extra para ese mes para hacer esa acción puntual.
Siempre tenemos en cuenta el tráfico de tu tienda online a la hora de realizar las actualizaciones para evitar momentos de máximo auge. En caso de que haya que actualizar algo que pueda traer posibles problemas, se realiza primero en un entorno de prueba.
Si no sabes qué plan elegir, te recomendamos que contactes con nosotros. Necesitamos saber más información sobre tu tipo de web para poder recomendarte lo que mejor se adapte a ella.
Contamos con un sistema de gestión de tickets al que podrás enviar todas las incidencias. En caso de necesitar información extra te la solicitaremos y sino solucionaremos tu problema y responderemos tu ticket.

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