En una tienda PrestaShop, los emails transaccionales son esenciales para confirmar pedidos, avisar de cambios de estado o recuperar contraseñas. Cuando el envío de correos falla, el cliente puede quedarse sin información importante y la tienda pierde control sobre una parte clave del proceso de compra.
El módulo SMTP de digitalDot permite gestionar, registrar y controlar los envíos SMTP desde el back-office de PrestaShop, centralizando la configuración, el historial de emails, los reenvíos, los logs y las tareas de mantenimiento.
El módulo se integra dentro de Parámetros Avanzados, para que el administrador pueda acceder fácilmente al historial y a la configuración del sistema de correo.
Desde el panel principal, el módulo muestra un resumen visual de la actividad: emails totales, enviados hoy, últimos envíos, correos enviados, abiertos y fallidos. Además, permite enviar un email de prueba para comprobar si la configuración SMTP está funcionando correctamente.
El módulo permite configurar los datos principales del servidor SMTP directamente desde PrestaShop: host, puerto, tipo de cifrado, usuario, contraseña, email remitente y nombre del remitente.
Si la tienda ya tiene configurado el SMTP desde los ajustes nativos de PrestaShop, el módulo puede usar esa configuración automáticamente. También permite indicar un SMTP diferente si se quiere trabajar con una configuración específica para el módulo.
Una de las partes más importantes del módulo es el historial de emails. En esta pantalla se registran los correos generados por la tienda, con información como destinatario, plantilla, asunto, estado, intentos fallidos, fecha de creación, fecha de envío y fecha de apertura.
Desde este listado se pueden filtrar los emails por estado, destinatario, plantilla o fechas. Esto facilita encontrar mensajes concretos, detectar errores y revisar qué comunicaciones ha generado la tienda.
El módulo incluye opciones para activar o desactivar funciones como almacenar adjuntos, ver emails, reenviar, reenviar a otro destinatario o eliminar registros. Esto permite adaptar el uso del módulo según las necesidades de cada tienda.
También incorpora límites de rendimiento para controlar el volumen de correos enviados por minuto, hora o día. Esta opción ayuda a evitar bloqueos o restricciones del proveedor SMTP cuando la tienda genera muchos emails.
Una cola de emails aporta más control, seguridad y trazabilidad a la gestión diaria de la tienda. Permite reducir incidencias con clientes, diagnosticar mejor errores SMTP y recuperar emails importantes sin tener que reconstruirlos manualmente.
Es especialmente útil para ecommerce con pedidos frecuentes, negocios B2B, tiendas con atención al cliente activa o proyectos que ya han sufrido problemas con confirmaciones de pedido, avisos de estado o errores de correo.
Antes de instalar el módulo, es recomendable revisar la versión de PrestaShop, la configuración del servidor y el entorno técnico de la tienda.
En digitalDot podemos analizar tu caso y confirmar la compatibilidad del módulo con tu instalación.
Si quieres controlar los emails generados por tu tienda, revisar mensajes fallidos y reenviar comunicaciones importantes desde el back-office, contacta con nosotros y te informaremos sobre nuestro módulo para PrestaShop.
Es una herramienta que permite gestionar y controlar el envío de emails de la tienda desde el back-office, incluyendo configuración SMTP, historial de correos y revisión de errores.
Sirve para registrar los emails generados por la tienda, consultar su estado y recuperar mensajes importantes si se produce un fallo de envío.
Sí. El módulo permite localizar emails fallidos y reenviarlos desde el panel de administración una vez solucionado el problema técnico.
Según la configuración mostrada en el panel, el módulo puede registrar fechas de apertura, lo que ayuda a tener más información sobre el estado de las comunicaciones.
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