Recientemente, entre nuestros trabajos de soporte técnico y mantenimiento para tiendas online, nos hemos encontrado con un error que impedía poder crear productos de pack desde el panel de administración.
El problema en este caso es que en la librería js/product.js hace una comprobación del número de combinaciones de una variable precargada a través del archivo AdminProductController.php, este lo que tiene es una función que pregunta a la base de datos en la tabla _product_attribute para encontrar las combinaciones para nuestro id_product.
En este caso, el cliente había tocado la base de datos de PrestaShop dejándola inconsistente y creando dos líneas de atributos con id 0, por lo que impedía crear combinaciones, packs y productos virtuales en la tienda.
En muchas empresas, el hecho de tratar con un software Open Source crea la sensación de que se pueden cambiar opciones de la base de datos sin comprobar la consistencia de los datos.
Por ello es muy recomendable que todas las acciones de nuestra tienda online la llevemos a cabo desde el panel de administración, o bien con un software de terceros que garantice que las operaciones las realizan con el webservice de PrestaShop
Una vez devuelta la consistencia de datos a las tablas de productos y atributos de PrestaShop, el funcionamiento del backend dejo de dar el error.
Estos tipos de errores, a priori, tienen fácil solución si sabemos dónde se encuentran o a partir de que punto podemos empezar a buscar, en caso contrario, podemos dar lugar a nuevos errores que desencadenan problemas mayores como el ejemplo que os hemos contado. En el caso de que vuestra tienda online PrestaShop sufra algún tipo de problema para el que no encontráis su fuente, podéis contactar con nuestro equipo de soporte, estaremos encantados de ayudaros.
En digitalDot llevamos años apostando por el eCommerce, siendo uno de los servicios que más implantamos en la Región de Murcia, dedicándonos al desarrollo propio de módulos que mejoren nuestra tienda online y desarrollo de diseños web sin plantillas adaptados a la imagen corporativa de las empresas con las que…
Si estás pensando en montar una tienda online, seguro que ya te han dicho eso de: “Hazla con WordPress y WooCommerce, que es gratis y sirve para todo”. Suena genial… hasta que empiezas a crecer, metes más productos, varios idiomas, filtros, integraciones y de repente tu tienda va más lenta…
Si tienes una tienda online, seguro que te suena esta película: inviertes en tráfico, la gente entra, mira, añade al carrito… y desaparece. O compra una vez y no vuelve. Y mientras tanto, tú mandas algún newsletter suelto de vez en cuando, con un cupón y “a ver si cuela”.…
Personalizar PrestaShop no es un reto técnico. Es un reto de arquitectura, negocio y visión a medio y largo plazo. La mayoría de tiendas online no fallan cuando se desarrollan, fallan cuando el negocio evoluciona y exige algo más. Ese momento llega antes o después: Cumplimiento de nuevas obligaciones legales…
Si tu tienda online vende productos con distintos tipos de IVA y está hecha con PrestaShop, hay una realidad incómoda que conviene conocer cuanto antes: la configuración estándar de PrestaShop no permite cumplir correctamente con la normativa española del IVA en los gastos de transporte.No es una interpretación. Es una…
En muchos negocios es habitual que los clientes soliciten una factura proforma antes de realizar el pago, ya sea para validaciones internas, presupuestos o procesos administrativos. Las tiendas online creadas con PrestaShop no ofrecen esta funcionalidad de forma nativa sin generar previamente una factura oficial del pedido. Lo que supone…
En los últimos meses probablemente hayas escuchado hablar del vibe coding, es un código generado a partir de prompts, con un fuerte apoyo en inteligencia artificial, poco desarrollo manual y resultados sorprendentemente rápidos. Y sí, para determinados usos, puede ser realmente útil. El problema aparece cuando ese enfoque pensado para…
Si pensabas que Hummingbird había desaparecido, prepárate: vuelve con más fuerza, velocidad y estilo. Entre las novedades de prestashop se encuentra la versión 2.0, que no es solo un lavado de cara; es un revolcamiento completo de cómo funcionan los temas en PrestaShop. Olvídate de cargar páginas lentas o de…
Gestionar una tienda online puede ser un reto tanto para gerentes de tienda como para agencias. Los gerentes necesitan estadísticas precisas y reportes detallados, mientras que las agencias suelen tener que escribir consultas SQL, formatear resultados y actualizar paneles de control manualmente. Este proceso no solo consume tiempo, sino que…