Diseño y desarrollo Tienda Online ProtonEpis

ProtonEpis es uno de los clientes que confió en nuestros servicios de diseño de tiendas online y desarrollo en nuestros comienzos. Su Ecommerce actualmente es uno de los líderes nacionales en venta y distribución de productos de seguridad y equipos de mantenimiento.

En este 2017 tenemos el placer de compartir con vosotros un nuevo trabajo de diseño de tienda online, mejorando el aspecto visual y adaptándolo a las nuevas técnicas de UX (usabilidad del usuario) que brinda un mayor  factor de SEO en su tienda al reducir tasas como el porcentaje de rebote, en esta ocasión hemos desarrollador varios módulos para Prestashop cubriendo factores importantes de logística y control de stock que un Ecommerce de este calibre precisa.

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¿Qué son las técnicas UX?

Las técnicas de User Experience (UX) se refieren a los métodos y enfoques utilizados para comprender, diseñar y mejorar la experiencia del usuario en productos, servicios y sistemas digitales. Estas técnicas se centran en conocer las necesidades, expectativas y comportamientos de los usuarios con el objetivo de proporcionarles una experiencia satisfactoria, eficiente y agradable.

7 Técnicas UX

Algunas de las técnicas de UX más comunes incluyen:

Investigación de usuarios

Consiste en realizar investigaciones para comprender a los usuarios, sus características demográficas, necesidades, objetivos y patrones de comportamiento. Esto se puede lograr mediante encuestas, entrevistas, estudios de campo y análisis de datos.

Personas y escenarios de uso

Se crean perfiles ficticios de usuarios basados en la investigación para representar a los diferentes tipos de usuarios y sus motivaciones. Los escenarios de uso describen las situaciones en las que estos usuarios interactúan con el producto o servicio, ayudando a comprender sus necesidades y a diseñar soluciones centradas en el usuario.

Arquitectura de la información

Se trata de organizar y estructurar la información de manera clara y coherente para facilitar la navegación y la búsqueda de los usuarios. Esto implica la creación de mapas de sitio, diagramas de flujo y taxonomías que ayuden a los usuarios a encontrar la información que necesitan de manera intuitiva.

Diseño de interacción

Se enfoca en diseñar la forma en que los usuarios interactúan con un producto o servicio, como la disposición de los elementos de la interfaz, las acciones y los flujos de trabajo. Se utilizan técnicas como el diseño de wireframes (esquemas visuales de baja fidelidad) y prototipos interactivos para probar y refinar la interacción.

Pruebas de usabilidad

Se llevan a cabo pruebas con usuarios reales para evaluar la usabilidad y la experiencia de uso del producto o servicio. Esto implica observar cómo los usuarios interactúan con el sistema, recopilando retroalimentación y detectando problemas o dificultades que puedan surgir. Estas pruebas ayudan a identificar áreas de mejora y realizar ajustes en el diseño.

Evaluación heurística

Se realiza una revisión sistemática del diseño de un producto o servicio en busca de problemas de usabilidad utilizando un conjunto de principios o pautas de diseño establecidos. Se utilizan listas de verificación o "heurísticas" que permiten identificar posibles obstáculos para la buena experiencia del usuario.

Análisis de métricas y datos

Se recopilan y analizan datos sobre el uso del producto o servicio para comprender cómo los usuarios interactúan con él y realizar mejoras basadas en evidencia. Esto implica el uso de herramientas de análisis de datos y métricas como tasas de conversión, tiempos de navegación y patrones de comportamiento.

Estas son solo algunas de las técnicas de UX utilizadas en el campo de diseño y desarrollo de productos y servicios digitales. Cada técnica se adapta a diferentes etapas del proceso de diseño y tiene como objetivo mejorar la experiencia del usuario al garantizar que los productos y servicios sean intuitivos, útiles y atractivos para los usuarios finales.