Cuando tienes un ecommerce que ha dejado de crecer, que no termina de alcanzar los objetivos en ventas o que empieza a perder posiciones frente a la competencia, es el momento de echar el freno y analizar qué está pasando. Hace algunos meses, contactó con nuestro servicio de consultoría SEO,…
Mantenimiento web
Tu web siempre a pleno rendimiento
Damos soporte a clientes que necesitan ayuda técnica para tener al día su página web o tienda online. El mantenimiento de tu web es indispensable para no perder clientes, ahora es el momento de elegir un servicio de mantenimiento web para prevenir y resolver problemas.
¿Cuál de estos problemas estás teniendo?
Mi web no funciona correctamente
No es que haya muerto del todo pero entre que haces clic y se abre una página te da tiempo de ver una temporada completa de Los Simpsons.
Me llaman clientes porque no se puede comprar
¡Otra venta perdida! No dejan de haber clientes insatisfechos en el proceso de compra o cuando quieren solicitar información sobre tus servicios.
Solo tengo avisos de actualizaciones
Entras en tu web y tienes módulos o plugin que reclaman tu atención porque necesitan actualizarse y no sabes lo que tienes que hacer exactamente.
Fallos de seguridad, peligro
Lees cada dos por tres de las vulnerabilidades que puede tener una web, de los ciberataques, del secuestro de datos y ya no sabes si tu web es segura o van a robar tus datos.
Qué te ofrecemos en digitalDot
MEJOR FUNCIONALIDAD WEB
Somos especialistas en trabajar con plataformas líderes en la creación y gestión de contenido como Prestashop, WordPress, Joomla, Magento y Drupal. Gracias a nuestro equipo de expertos, tu web no sólo mantendrá su relevancia, sino que también mejorará su funcionalidad y experiencia de usuario.
MÁS SEGURIDAD
Nuestro servicio se centra en la detección y corrección de vulnerabilidades y fallos de seguridad que pueden comprometer tu sitio web y la integridad de los datos que almacenas.
Te beneficiarás de la última tecnología en cifrado, firewalls y software antimalware para asegurar que tu página web esté blindada contra las amenazas más recientes.
Además de estas herramientas, llevamos a cabo auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración para identificar y solucionar cualquier punto débil antes de que se convierta en un problema serio.
UNA WEB MÁS RÁPIDA
Una página web o tienda online que carga rápidamente mejora la experiencia del usuario y aumenta la probabilidad de retener a los visitantes.
Nuestro servicio especializado en optimización web se enfoca en analizar detalladamente los tiempos de carga de tu sitio para identificar y resolver cualquier problema que pueda estar ralentizando su rendimiento.
SIEMPRE ACTUALIZADA
Gestionamos las actualizaciones necesarias de forma proactiva, asegurándonos de que tu sitio web siempre esté utilizando las versiones más recientes y seguras de cada plugin y módulo.
Realizamos monitoreo constante y evaluamos las actualizaciones antes de aplicarlas para garantizar que sean compatibles y no interfieran con el funcionamiento de otros elementos del sitio. Además, realizamos copias de seguridad antes de cada actualización para proteger tus datos, permitiendo una rápida restauración en caso de cualquier eventualidad.
COPIAS DE SEGURIDAD
Nos aseguramos de guardar periódicamente toda la información relevante de tu sitio web, almacenando copias en entornos seguros y accesibles. Esto significa que, en caso de un fallo del sistema, un ataque cibernético o cualquier otro evento que pueda comprometer los datos de tu sitio, tendrás la capacidad de recuperar toda tu información rápidamente.
Este enfoque minimiza el tiempo de inactividad, y asegura que la integridad de tu contenido digital se mantenga intacta, permitiendo que tu negocio continúe operando sin contratiempos.
SEGURIDAD PARA TU TIENDA ONLINE Y TUS USUARIOS
La monitorización constante de tu sitio web es una estrategia clave para asegurar su funcionamiento óptimo y la rápida resolución de problemas.
Esta vigilancia ininterrumpida es esencial para prevenir interrupciones prolongadas que puedan afectar la experiencia del usuario y la reputación de tu empresa. Al estar al tanto de cualquier problema en tiempo real, podemos actuar rápidamente para solucionarlos, asegurando que tu sitio web permanezca accesible y funcional para tus visitantes en todo momento.
¿Qué tipos de mantenimientos web te ofrecemos ?
Mantenimiento para Prestahop
digitalDot es partner de PrestaShop la plataforma número 1 en la creación y gestión de tiendas online. Se trata de una plataforma de comercio electrónico de código abierto que ofrece un gran catálogo de funcionalidades y posibilidades de comercialización.
Nuestro servicio de mantenimiento para PrestaShop, incluye entre otras acciones:
- Módulos: Implementación, actualización y configuración de los módulos que necesites para mejorar las funcionalidades de tu ecommerce.
- Certificados: Renovar los certificados de seguridad SSL que protejan tu web de modificaciones o robos informáticos.
- Atención: Te ofrecemos diferentes vías para reportar cualquier incidencia o cambios que quieras realizar.
Mantenimiento para WordPress
WordPress, es una plataforma elegida para webs corporativas y de servicios, y también puede utilizarse para crear tiendas online con WooCommerce.
En el mantenimiento de Wordpress incluiremos, entre otras cosas:
- Actualizaciones: Tanto la plataforma como los plugins que la componen estarán siempre actualizados y revisados para que mantengan la compatibilidad entre ellos.
- Seguridad: Tu web siempre monitorizada para que cualquier incidencia no se convierta en un problema
- Asesoramiento: Te informaremos de nuevas funcionalidades, brechas de seguridad, optimizaciones, etc.
Mantenimiento para tiendas online
Tengas la tienda que tengas, sobre la plataforma que la tengas, nosotros podemos ayudarte en su mantenimiento.
El mantenimiento para ecommerce, incluye entre otras acciones:
- Actualizaciones de Seguridad: Mantener actualizados el sistema de gestión de contenidos, los plugins y las aplicaciones de terceros para proteger la tienda de vulnerabilidades de seguridad.
- Velocidad: Mejorar los tiempos de carga de la tienda online para la retención de clientes y la conversión de ventas. Optimización de imágenes, la minificación de CSS y JavaScript, y el uso de tecnologías de caché.
- Restauración: Realizar copias de seguridad regulares de toda la información de la tienda y su base de datos asegura que, en caso de problemas técnicos o ataques, se pueda restaurar rápidamente la tienda a su estado funcional.
Mantenimiento para WooCommerce
Si tu WordPress se ha convertido en una tienda online gracias al plugin de WooCommerce. Podemos echarte una mano en su mantenimiento.
En el mantenimiento de Woocommerce incluiremos, entre otras cosas:
- Rendimiento: Esto incluye la compresión de imágenes para reducir tiempos de carga, la implementación de técnicas de caché avanzadas y la optimización de bases de datos.
- Prevención de Fraudes: Implementar medidas de seguridad robustas como certificados SSL, configuraciones seguras de pago, y protecciones contra ataques de fuerza bruta y malware.
- Copias de Seguridad: Realizar copias de seguridad automáticas de todo el sitio web, incluyendo archivos y bases de datos, de manera regular. Esto asegura que puedas restaurar rápidamente tu ecommerce en caso de un incidente sin perder datos críticos.
Mantenimiento de servidores
El mantenimiento de servidores es crucial para garantizar la estabilidad, seguridad y rendimiento óptimo de las infraestructuras de TI.
Nuestro servicio de mantenimiento de servidores, incluye entre otras acciones:
- Parches de Seguridad: Es vital mantener el sistema operativo y todas las aplicaciones instaladas actualizadas con los últimos parches de seguridad. Esto reduce las vulnerabilidades a ataques externos y mejora la seguridad general del servidor.
- Monitoreo del Rendimiento: Ofrecemos un sistema de monitoreo continuo para supervisar el uso de recursos del servidor como CPU, memoria, espacio en disco y tráfico de red.
- Gestión de Backups: Configurar y verificar regularmente las copias de seguridad de los datos almacenados en los servidores para garantizar que puedan ser restaurados en caso de pérdida de datos, errores o desastres.
- Limpieza: Limpiar archivos temporales y logs antiguos, y optimizar la configuración del servidor para mejorar el rendimiento y la eficiencia. También puede incluir la actualización de hardware y la reconfiguración de sistemas.
Mantenimiento de hosting
En digitalDot te ofrecemos un servicio de mantenimiento de hosting completo, alguno de los puntos que tratamos son:
- Monitoreo del Uptime: Monitoreamos continuamente la disponibilidad del servidor de hosting para asegurar que los sitios web y aplicaciones estén siempre accesibles para los usuarios.
- Software y Seguridad: Mantendremos actualizado el software del servidor, incluyendo el sistema operativo, aplicaciones, y herramientas de gestión del servidor. Esto también incluye la instalación de parches de seguridad
- Optimización de Recursos: Analizar y optimizar la asignación de recursos del servidor para mejorar la eficiencia. Esto puede incluir la gestión de almacenamiento, la optimización del ancho de banda y el ajuste de configuraciones.
¿Cómo será el servicio de mantenimiento web con digitalDot?
Hablando se entiende la gente
Querremos que nos cuentes tu proyecto, los objetivos que tienes con tu página web y las necesidades o problemas que ya hayas detectado. Con este punto de partida podremos abordar las acciones de forma más personalizada.
Auditoria de rendimiento web
Se realizará una auditoría inicial para conocer exactamente los errores que tiene la web respecto a funcionalidad y usabilidad web. Analizando valores como velocidad de carga o certificaciones de seguridad.
Mantenimiento de la página web
Se monitorizará la web para detectar incidencias con el tiempo suficiente para solucionarlas. Se establecerá un calendario interno de revisiones, copias de seguridad y actualizaciones de la web.
Formación e información del trabajo
Se enviarán informes periódicos sobre las modificaciones realizadas sobre la web relacionadas con su mantenimiento y se asesorará, en caso de que fuera necesario, sobre el trabajo realizado o prevención de riesgos.
¿Por qué contratar el servicio de mantenimiento web a digitalDot?
- Compromiso profesional: En digitalDot, brindamos un servicio de la más alta calidad. Nuestro equipo está compuesto por profesionales altamente capacitados que están continuamente actualizando sus conocimientos para estar al día con las últimas tendencias y tecnologías en el mundo web.
Integridad y Transparencia: Nos aseguramos de que estés informado y comprendas cada paso del proceso de mantenimiento, incluyendo las decisiones técnicas y las actualizaciones que realizamos en tu sitio web.
Personalización: Reconocemos que cada cliente y sitio web tiene necesidades únicas. Por eso, en digitalDot, adaptamos nuestros servicios para satisfacer las necesidades específicas de tu negocio, asegurando que el mantenimiento web se alinee con tus objetivos comerciales y expectativas.
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Preguntas frecuentes sobre mantenimiento web
El mantenimiento regular es crucial para garantizar la seguridad, mejorar la experiencia del usuario, optimizar el rendimiento del sitio y mantener la compatibilidad con las tecnologías web actuales.
Recomendamos realizar actualizaciones mensuales para asegurar que tu sitio web esté protegido contra vulnerabilidades de seguridad y optimizado para los motores de búsqueda.
Un mantenimiento adecuado mejora la velocidad del sitio, la seguridad y la usabilidad, lo cual son factores importantes que los motores de búsqueda consideran para el ranking de tu sitio.
Ignorar el mantenimiento puede llevar a problemas de seguridad, disminución en el rendimiento del sitio, pérdida de datos, y eventualmente podría resultar en un costo mucho mayor para solucionar estos problemas.
Sí, proporcionamos informes detallados después de cada sesión de mantenimiento que incluyen las actualizaciones realizadas, problemas solucionados y recomendaciones para futuras mejoras.